Una struttura in grado di garantire cure appropriate con grande umanità. È il quadro che traccia una sentita nota di ringraziamento che è arrivata in questi giorni alla Pediatria di Massa, diretta da Graziano Memmini.Questo il testo della lettera:
Gentile Dott. Memmini,
desidero esprimerle la mia più sentita gratitudine, ora che mia figlia è stata dimessa ed è finalmente a casa.Dopo i momenti di grande apprensione vissuti durante il ricovero per salmonellosi, siamo felici di poter dire che la bambina sta bene e ha recuperato con successo. Ci tenevo a ringraziare personalmente lei e tutta la sua équipe per la straordinaria professionalità, la competenza e l’umanità dimostrate durante tutta la degenza. Il reparto da lei diretto si è rivelato un’eccellenza del nostro territorio: l’assistenza è stata impeccabile sotto ogni punto di vista. Un ringraziamento speciale va a tutti i medici, agli infermieri e al personale ausiliario che, con estrema dedizione, dolcezza e gentilezza, si sono presi cura della nostra piccola e hanno supportato noi genitori con grande pazienza e chiarezza. È stato per noi rassicurante riscontrare un tale livello di efficienza in un momento così delicato. Inviando questa nota ci preme che venga ufficialmente riconosciuto e valorizzato l'ottimo lavoro svolto da tutto il suo personale.
Con profonda stima.
“Una famiglia riconoscente”.
“Il ringraziamento di questa famiglia – afferma il dottor Memmini – ci ha fatto molto piacere perché mette in evidenza gli aspetti che vogliamo garantire quotidianamente alla cittadinanza: la professionalità e la competenza ma anche il valore dell’accoglienza, l’ umanizzazione dell’assistenza e l’empatia. Sono tutto elementi che qualificano l’attività del nostro personale sanitario e nobilitano il lavoro e la missione di tutti noi. Colgo l’occasione per inviare i migliori auguri per la sua vita futura alla giovane paziente e per ringraziare la famiglia per questa bella nota di encomio”.
